Оставьте заявку

Оставьте заявку и получите бесплатный доступ на 14 дней
полной версии CRM Kit

img

Заявка на демо версию создана!

В течении 24 часов с вами свяжется специалист для уточнения ваших потребностей в системе.

img

Политика конфиденциальности

Компания КИТ СРМ серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности информации. Защита ваших персональных данных – один из наших ключевых приорите-тов.

С целью соблюдения ваших прав и свобод в области защиты личной информации мы раз-работали Политику конфиденциальности.

Политика объясняет, на каком основании, как и для какой цели мы обрабатываем ваши персональные данные при использовании вами сервиса «KitСRM» и посещении сайта https://www.kitcrm.ru.

Политика применяется ко всей информации, которая компания КИТ СРМ может полу-чить о пользователях сервиса «KitСRM» и посетителях сайта https://www.kitcrm.ru.

Уделите время, чтобы ознакомиться с нашими правилами конфиденциальности и, если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7(499) 455-45-14 или по адресу электронной почты support@kitcrm.ru.

Дата обновления: 01.01.2022.

1. Кто обрабатывает ваши персональные данные

Ваши персональные данные собирает и использует:
ООО «КИТ СРМ»
ИНН 9715426121
Юридический адрес: 127018, г. Москва, 3-й проезд Марьиной Рощи, д.40, стр.1, помеще-ние 22/22, офис 35.

2. Чьи персональные данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем персональные данные:

- Пользователей сервиса «KitСRM»
- Посетителей сайта https://www.kitcrm.ru.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

Мы считаем, что пользователи сервиса «KitСRM» должны иметь доступ к превосходному продукту и превосходному уровню защиты конфиденциальности. Это означает, что мы стараемся собирать только те персональные данные, которые необходимы. В рамках осуществления своей деятельности компания КИТ СРМ может запрашивать и обрабатывать следующие персональные данные:

- Фамилия, имя, отчество
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Обезличенные данные о пользователях сервиса «KitСRM» и посетителях сайта https://www.kitcrm.ru, которые обрабатываются с помощью сервисов Ян-декс.Метрика, Google Analytics
- Данные, автоматически передаваемые в процессе использования сервиса «KitСRM» и посещения сайта https://www.kitcrm.ru с помощью установленного на вашем устройстве программного обеспечения, в том числе IP-адрес, индивидуальный сете-вой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, ваших поисковых запросах.
Мы не собираем данные:
- С целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на ваши права и свободы в соответствии с законодательством.
- Которые относятся к специальным категориям персональных данных, касающихся ра-совой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или фи-лософских убеждений, интимной жизни.
- Персональные данные несовершеннолетних лиц без согласия их родителей или закон-ных представителей.

Вы не обязаны предоставлять персональные данные, которые мы запрашиваем. Однако, если вы решите этого не делать, в большинстве случаев мы не сможем предоставить вам доступ к сервису «KitСRM» или ответить на ваши запросы.

4. На каком основании мы обрабатываем ваши персональные данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные в строгом соответствии с законом. Обра-ботка персональных данных может производиться если:

- Вы дали явно выраженное согласие на обработку своих персональных данных
- Обработка необходима для выполнения юридических обязательств, возложенных на компанию КИТ СРМ
- Обработка необходима для защиты ваших жизненно важных интересов или интере-сов другого физического лица
- Обработка требуется по закону
- Обработка необходима для целей обеспечения законных интересов компании КИТ СРМ или третьей стороны, за исключением случаев, когда такие интересы противо-речат вашим интересам или вашим основным правам и свободам.

5. С какой целью мы обрабатываем ваши персональные данные

Мы собираем и обрабатываем персональные данные в рамках четко сформулированных целей, в том числе:

- Регистрация и авторизация вас в качестве пользователя сервиса «KitСRM»
- Отправка пользователям сервиса «KitСRM» и посетителям сайта https://www.kitcrm.ru сообщений информационного характера и сервисных сообщений
- Информирование пользователей сервиса «KitСRM» и посетителей сайта https://www.kitcrm.ru посредством телефонного звонка
- Оценка и анализ работы сервиса «KitСRM» и сайта https://www.kitcrm.ru
- Усовершенствование работы и функциональных возможностей сервиса «KitСRM» и сайта https://www.kitcrm.ru
- Направление пользователям сервиса «KitСRM» и посетителям сайта https://www.kitcrm.ru уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предло-жений и различных событий.

Вы всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив нам письмо на электронную почту support@kitcrm.ru c пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и специальных предложений».

6. Как мы собираем персональные данные

Ваши персональные данные поступают в компанию КИТ СРМ строго для выполнения заранее определённых целей или требования законодательства различными способами, в том числе:

- Напрямую от пользователей. Мы получаем персональные данные непосредственно от Вас, когда Вы регистрируете учётную запись в сервисе «KitСRM», приобретаете какие-либо предлагаемые нами продукты или услуги, заполняете разрабатываемые нами формы, формируете отчеты или направляете уведомления, касающимися наших продуктов и услуг, связываетесь с нами по телефону или электронной почте или взаимодействуете напрямую другим способом (например, через социальные се-ти)
- Путём сбора и накопления новых персональных данных в ходе взаимодействия с вами (история посещения сервиса «KitСRM» и сайта https://www.kitcrm.ru), в ходе использования вами сервиса «KitСRM» и сайта https://www.kitcrm.ru (действия в сервисе «KitСRM» и на сайте https://www.kitcrm.ru) или при получении вышепере-численных персональных данных от третьих лиц.

7. Как мы защищаем ваши персональные данные

В большинстве случаев ваши персональные данные обрабатываются автоматически без доступа к ним како-либо из сотрудников компании КИТ СРМ. В случае если такой до-ступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам компании КИТ СРМ, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспе-чения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние пра-вила и процедуры в отношении обработки персональных данных. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, которые действуют для защиты ваших персональных данных.

Компания КИТ СРМ также внедрила достаточные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконно-го уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были ре-ализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером персональных данных.

Безопасность использования сервиса «KitСRM» и сайта https://www.kitcrm.ru также зави-сит от соблюдения вами рекомендаций по его безопасному использованию. Пользователь сервиса «KitСRM» должен хранить данные учетной записи сервиса «KitСRM», такие как логин и пароль, втайне от третьих лиц и немедленно сообщить нам информацию о любом случае подозрения несанкционированного использования его учетной записи.

8. Как мы передаем вашу информацию

Мы не раскрываем персональные данные пользователей сервиса «KitСRM» и посетите-лей сайта https://www.kitcrm.ru компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с компанией КИТ СРМ, за исключением следующих случаев:
Вы дали на это своё согласие
Ваши персональные данные могут быть переданы юридическим или физическим лицам, не связанным с компанией КИТ СРМ, если вы дали своё согласие на это.
По требованию законодательства

Мы можем передать ваши персональные данные юридическим и физическим лицам, не-связанным с компанией КИТ СРМ, если добросовестно полагаем, что эти лица вправе получать, использовать, хранить или раскрывать эту информацию на следующих основа-ниях:

- Они обеспечивают соблюдение требований законодательства, реализуют судебные решения или исполняют в принудительном порядке запрос государственного учре-ждения.
- Они в принудительном порядке обеспечивают соблюдение условий использования персональных данных или расследуют их возможные нарушения.
- Они выявляют мошенничество, пресекают его или иным образом стремятся ему воспрепятствовать, а также работают над устранением технических неполадок или проблем с безопасностью.
- Они защищают права, собственность или безопасность компании КИТ СРМ, поль-зователей сервиса «KitСRM», посетителей сайта https://www.kitcrm.ru или обще-ственности соответствии с требованиями законодательства и на основании полно-мочий, предоставленных им законом.

9. Где хранятся и обрабатываются ваши персональные данные

Компания КИТ СРМ хранит ваши персональные данные на защищённых серверах в Рос-сийской Федерации.
Компания КИТ СРМ осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение уточ-нение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Феде-рации.

10. Как долго мы храним ваши персональные данные

Мы храним собранные персональные данные в течение некоторого времени. Длитель-ность хранения зависит от типа информации, а также от того, как мы ее используем.

Некоторые данные (например, созданный или загруженный вами контент в сервисе «KitСRM») вы можете удалить в любой момент самостоятельно через интерфейс сервиса «KitСRM» (где это применимо).

Если иное не требуется по закону или соглашению с вами, электронные письма и доку-менты, которые вы храните в сервисе «KitСRM», будут храниться до тех пор, пока у вас есть учетная запись, но они могут быть удалены вами в любое время.

Некоторые данные (например, информацию о том, как часто вы используете в сервисе «KitСRM») мы храним до тех пор, пока вы не удалите свой аккаунт в сервисе «KitСRM».

Некоторые данные мы храним дольше, если это обусловлено законными коммерческими или юридическими целями (например, для обеспечения безопасности, защиты от мошен-ничества и других противоправных действий или для финансовой отчетности).

Если вы удаляете какие-либо данные, мы действуем в соответствии со специальными правилами. В результате ваши данные полностью исчезают с наших серверов или сохра-няются там лишь в обезличенной форме. Мы делаем все необходимое, чтобы личные дан-ные пользователей в нашем сервисе «KitСRM» не были удалены случайно или в резуль-тате противоправных действий. Поэтому информация может исчезнуть из наших актив-ных сервисов систем резервного копирования не сразу после того, как вы удалите ее.

11. Ваши права

При использовании сервиса «KitСRM» передача персональных данных осуществляется с вашего согласия, выражающего свободную волю и ваш интерес и не является обязанно-стью по закону.

Мы уважаем ваши права и хотим убедиться, что вы осведомлены о них. Если мы обраба-тываем ваши персональные данные, то вы обладаете следующими правами:

Доступ к персональным данным
Вы имеете право запросить подтверждение факта обработки ваших персональных дан-ных. В случае такой обработки вы имеете право ознакомиться с обрабатываемыми персо-нальными данными, а также с информацией о целях обработки, категории обрабатывае-мых данных, действиях с данными, получателях данных и гарантиях при передаче дан-ных третьим лицам, сроках обработки, источниках полученных данных, наличии исклю-чительного автоматизированного процесса принятия решения. Вы также имеете право получить перечень обрабатываемых персональных данных.
Отзыв согласия на обработку персональных данных
В тех случаях, когда мы используем в качестве основания для обработки персональных данных вообще согласие, вы имеете право в любой момент отозвать данное согласие. В каждом согласии на обработку персональных данных, которое вы предоставляете нам, предусмотрен порядок его отзыва - если вы хотите отозвать какое-либо согласие, данное нам, то вы можете воспользоваться порядком, непосредственно предусмотренных в таком согласии.
Исправление персональных данных
Вы имеете право потребовать исправить свои персональные данные в случае обнаруже-ния неточностей в составе персональных данных, которые мы обрабатываем. Вы имеете право внести изменения в персональные данные, в том числе посредством предоставле-ния дополнительного заявления.
Ограничение обработки персональных данных

Вы имеете право инициировать ограничение обработки всех или части своих персональ-ных данных, если применяется одно из следующих условий:

- Вы оспариваете точность персональных данных. Мы ограничим обработку персональ-ных данных на срок, необходимый нам для подтверждения корректности персональ-ных данных.
- Выявлена неправомерная обработка персональных данных, вы возражаете против уда-ления персональных данных и вместо этого требуете ограничить их использование.
- Нам больше не требуются персональные данные для целей обработки, но они требуют-ся вам для обоснования и осуществления правовых требований и исков или в рамках судебного разбирательства.
- Вы возражаете против обработки персональных данных. Мы ограничим обработку персональных данных на срок, необходимый нам для определения того, превалируют ли законные основания для обработки персональных данных над вашими основания возражения.
Переносимость персональных данных
Вы имеете право запросить в структурированном, универсальном и машиночитаемом формате перечень своих персональных данных, предоставленных нам для обработки, и поручить нам передать свои персональные данные третьему лицу при наличии у нас со-ответствующей технической возможности. В данном случае мы не несём ответственность за действия третьего лица, совершенные с персональными данными в дальнейшем.
Удаление персональных данных

Вы имеете право потребовать удалить свои персональные данные из сервиса «KitСRM» и/или других материальных источников, если применяется одно из следующих условий:

- Персональные данные больше не требуются для тех целей, для достижения которых они были получены.
- Вы отзываете своё согласие на обработку персональных данных, на основании ко-торого производилась обработка, при условии, что отсутствует иное юридическое основание для обработки.
- Вы возражаете против обработки персональных данных, при условии, что отсут-ствуют имеющие преимущественную юридическую силу законные основания для обработки ваших данных.
- Персональные данные обрабатываются незаконно.
- Персональные данные должны быть уничтожены в целях соблюдения правового обязательства согласно требованиям закона.
Возражение против обработки персональных данных
Вы имеете право запросить в структурированном, универсальном и машиночитаемом формате перечень своих персональных данных, предоставленных нам для обработки, и поручить нам передать свои персональные данные третьему лицу при наличии у нас со-ответствующей технической возможности. В данном случае мы не несём ответственность за действия третьего лица, совершенные с персональными данными в дальнейшем.
Подача жалобы в государственный надзорный орган
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, если мы каким-либо образом наруша-ем Ваши права в области обработки персональных данных.
Иные права
В случаях, предусмотренных законодательством, Вы можете обладать иными правами, которые не были указаны выше.

12. Как вы можете реализовать свои права

Для осуществления вышеуказанных прав, пожалуйста войдите в свою учетную запись сервиса «KitСRM», а в случае отсутствия специальной функции в интерфейсе свяжитесь с компанией КИТ СРМ.

Если вы не удовлетворены тем, как мы обрабатывает ваши персональные данные, пожа-луйста сообщите нам, и мы рассмотрим вашу претензию. Если Вы не удовлетворены нашим ответом, вы имеете право подать жалобу в государственный надзорный орган.

Вы можете в любой момент удалить информацию из аккаунта сервиса «KitСRM» следу-ющими способами:

- Удалить определенные материалы из аккаунта с помощью настроек сервиса «KitСRM»
- Полностью удалить свой аккаунт в сервис «KitСRM».

13. Обновление и изменение Политики

Мы регулярно обновляем Политику конфиденциальности и обрабатываем персональные данные пользователей сервиса «KitСRM» в соответствии с ней.

Мы вносим в Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничи-ваясь, когда эти изменения связаны с изменениями в законодательстве, а также когда со-ответствующие изменения связаны с изменением работы сервиса «KitСRM». Однако, мы не намерены в будущем ограничивать права пользователей, описанный в этой Политике, без их явного согласия.

Мы всегда указываем дату последних изменений, внесённых в Политику, и предоставля-ем доступ к ее прежним версиям.

Мы обязуемся не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обре-менений или ограничений ваших прав, установленных этой Политикой без вашего уве-домления. Если сделаны значительные поправки, то мы объявляем о них дополнительно, а в некоторых случаях можем присылает уведомления по электронной почте.

14. Остались вопросы В случае возникновения вопросов, связанных с обработкой ваших персональных данных или реализации ваших прав как субъекта персональных данных, пожалуйста свяжитесь с нами, одним из последующих способов:
Ответственный за организацию обработки и защиты персональных данных
Мадюшин Дмитрий Валентинович
Электронная почта: support@kitcrm.ru
Телефон: +7(499) 455-45-14